منصة زد : دليلك الشامل من البداية إلى الاحتراف 2025
✅ كل ما تحتاج معرفته عن منصة زد للمتاجر السعودية – شرح مفصل لكل ميزة في لوحة التحكم
هل تبحث عن منصة زد لبدء متجرك الإلكتروني؟
هل سمعت عن زد التجارة الإلكترونية وتساءلت:
“هل زد متجر هو الخيار الأفضل لك؟”
“مين جرب منصة زد؟”
“كيف أبدأ على زد؟”
أو ربما قمت بـ تسجيل دخول زد وتريد فهم لوحة التحكم بشكل عملي ودقيق؟
أنت لست وحدك.
آلاف التجار في المملكة العربية السعودية والإمارات يطرحون نفس الأسئلة يوميًا.
في هذا الدليل الحصري، سنأخذك خطوة بخطوة داخل منصة زد الإلكترونية، ليس فقط لفهم ما تقدمه، بل لتعلّم كيف تستفيد من كل أداة في لوحة التحكم، وكيف تُدير متجر زد بذكاء، وتُحقق نجاحًا حقيقيًا في عالم التجارة الإلكترونية.
هذا ليس مجرد مقال، بل دليل تعليمي شامل صُنِع باتقان — كما لو أنك تجلس مع خبير متجر إلكتروني يشرح لك كل شيء.
🔍 ما هي منصة زد؟ (زد منصة / منصة زد للتجارة الإلكترونية)
منصة زد (Zid) هي واحدة من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في السعودية، تم تطويرها خصيصًا لتناسب احتياجات السوق السعودي والخليجي.
تُعرف أيضًا باسم:
- زد منصة
- منصة زد للتجارة الالكترونية
- زد ستور
تقدم زد حلاً متكاملاً من التسجيل إلى البيع، من التسويق إلى التمويل.
✅ زد ليست مجرد منصة بيع، بل نظام متكامل يُمكنك من بناء متجر إلكتروني احترافي، وإدارته بسهولة — حتى لو كنت مبتدئًا.
🧭 أول خطوة: تسجيل دخول زد (زد تسجيل دخول / زد دخول)
قبل أن نغوص في التفاصيل، كيف تبدأ؟
- اذهب إلى zid.sa
- اضغط على “تسجيل دخول زد” أو “زد تسجيل دخول“
- سجّل حسابك (أو سجّل الدخول إذا كان لديك حساب سابق)
بمجرد دخولك، تظهر لك لوحة التحكم في منصة زد — وهي مركز عمليات متجرك.
سنشرحها الآن قسمًا بقسم، مع شرح دقيق: ما وظيفته؟ ولماذا يهمك كتاجر؟ وكيف تستفيد منه عمليًا؟
🖥 لوحة التحكم في منصة زد: شرح تفصيلي لكل قسم
1. الرئيسية (Dashboard)
✅ ما الذي يعرضه؟
- إجمالي المبيعات اليومية والأسبوعية
- عدد الطلبات الجديدة
- عدد الزوار
- معدل التحويل (كم نسبة من يزورون ويقومون بالشراء؟)
🎯 لماذا يهمك؟
إذا كنت تاجرًا مبتدئًا، فالصفحة الرئيسية هي مكانك المثالي لمراقبة أداء متجر زد يوميًا دون تعقيد.
💡 نصيحة عملية:
راقب “معدل التحويل” أسبوعيًا. إذا كان أقل من 2%، فكر في تحسين عرضك أو سهولة الشراء.
2. التحليلات (Analytics)
أ. التحليلات المباشرة (Live Analytics)
عرض حي لمن يزور متجرك الآن، وما يفعله.
ب. التقارير (Reports)
تقارير مفصلة عن:
- أفضل المنتجات مبيعًا
- مصدر الزيارات (جوجل، سناب شات، واتساب)
- سلوك العملاء (كم يبقون في الصفحة؟ أين يغادرون؟)
🎯 لماذا يهمك؟
إذا كنت تسأل: “كيف أنجح في منصة زد؟”، فالإجابة تبدأ هنا. التحليلات تُخبرك:
- أي منتجاتك تبيع أكثر؟
- من أين يأتي عملاؤك؟
- أين تُهدر ميزانيتك التسويقية؟
✨ تجربتي منصة زد:
متجر أعرفه زاد مبيعاته 3 أضعاف بعد تحليل “مصدر الزيارات” وتركيزه على وسائل التواصل بدلًا من جوجل.
3. الامتثال الضريبي (Tax Compliance)
أداة حيوية لتطبيق ضريبة القيمة المضافة (VAT) تلقائيًا.
✅ الميزات:
- حساب الضريبة تلقائيًا على كل منتج
- إصدار فواتير رسمية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- دعم ضرائب متعددة (في الباقة الاحترافية)
🎯 لماذا يهمك؟
لأنك لا تريد مخالفة نظام الضريبة. منصة زد تُسهّل عليك الامتثال، وتُقلل من أخطاء الفوترة.
4. التسويق (Marketing)
أ. صفحات الهبوط (Landing Pages)
أنشئ صفحات مخصصة لحملاتك (مثل: “خصم 30% لفترة محدودة”).
ب. قسائم التخفيض (Discount Coupons)
صمم كوبونات بخصم 10%، أو “اشترِ 2 واحصل على 1 مجانًا”.
ج. حملات الرسائل النصية (SMS Campaigns)
أرسل رسائل تلقائية للعملاء:
- “لقد تركت سلة التسوق!”
- “طلبك قد تم الشحن!”
د. تحسينات محركات البحث (SEO Tools)
عدّل عنوان المنتج، الوصف، والرابط ليظهر في نتائج جوجل.
هـ. التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing)
وظّف مؤثرين أو أشخاصًا يروّجون لمتجرك ويحصلون على عمولة.
🎯 لماذا يهمك؟
لأن منصة زد التسويقي لا يقل أهمية عن بيع المنتج. كل هذه الأدوات تُساعدك على زيادة المبيعات دون زيادة التكلفة.
💡 مثال واقعي:
متجر “زدي متجر الأطفال” استخدم “صفحات الهبوط” لحملة عيد الأضحى، وحقق 120 طلبًا في يوم واحد.
5. العملاء (Customers)
مركز لإدارة قاعدة بيانات عملائك.
✅ ما الذي يمكنك فعله؟
- راقب العملاء النشطين والمكررين
- أرسل عروض مخصصة للمشترين المتكررين
- صنّفهم حسب إنفاقهم
🎯 لماذا يهمك؟
العميل الجديد يكلفك 5 أضعاف العميل القديم. إدارة العملاء تُساعدك على بناء ولاء حقيقي.
6. هوية المتجر (Store Identity)
تخصيص شكل متجر زد بالكامل.
✅ الميزات:
- تغيير الشعار، الألوان، الخطوط
- ربط اسم نطاق خاص (مثل: متجرك.كوم)
- تخصيص روابط الصفحات
🎯 لماذا يهمك؟
الهوية البصرية تُعزز الثقة. متجر بتصميم احترافي يُشعر العميل بأنه “آمن للشراء”.
7. الإعدادات (Settings)
التحكم الكامل في متجرك.
✅ ما الذي تضبطه؟
- العملة (ريال سعودي، درهم إماراتي)
- طرق الدفع (زد باي، تابي، تمارا)
- سياسات الإرجاع
- الإشعارات
🎯 لماذا يهمك؟
لأن كل تفاصيل متجرك تُدار من هنا. إهمال “الإعدادات” قد يؤدي إلى تأخر في الشحن أو دفع ضرائب خاطئة.
8. منتجات وخدمات زد
| زد كاشير (Zid Cashier) | نظام نقاط بيع (POS) للبيع في المعارض أو المتاجر الفعلية |
| تمويل زد (Zid Finance) | قرض سريع بدون كفيل، بناءً على مبيعات متجرك |
| زد نمو (Zid Namo) | خدمة إدارة متجر احترافية — مثالية إذا كنت مشغولًا |
| زد اكس (Zid X) | حل مخصص للعلامات التجارية الكبيرة، مع تكاملات عبر API |
| زد باي (Zid Pay) | بوابة دفع إلكتروني سريعة وآمنة |
| سوق التطبيقات (Apps Marketplace) | ثبّت تطبيقات لتحسين المتجر: دردشة حية، تقييمات، إدارة مخزون |
| سوق الثيمات (Themes Marketplace) | اختر تصميمًا احترافيًا جاهزًا لمتجرك |
| تطبيق الجوال (Mobile App) | أدر متجرك من الهاتف في أي وقت |
🎯 لماذا يهمك؟
لأن زد لا تقتصر على المتجر الإلكتروني، بل تُقدم نظامًا متكاملًا للنمو.
✨ مشروع منصة زد ناجح:
علامة تجارية محلية استخدمت “تمويل زد” لشراء مخزون جديد، وحققت 5 أضعاف المبيعات خلال 3 أشهر.
9. برامج مميزة (جديد)
| برنامج قطاف (Qitaf) | ربط مع برنامج “قطاف” الحكومي للسياحة — مثالي لمن يبيع باقات سياحية |
| برنامج الولاء (Loyalty Program) | قدّم نقاطًا لكل عملية شراء، ويُمكن للعميل استبدالها بخصم لاحقًا |
| تبنى جمعية خيرية | تبرع بنسبة من أرباحك، واعرض ذلك على المتجر لتعزيز الصورة الذهنية |
| الحزم التسويقية | عروض مثل: “اشترِ 3 بسعر 2” لزيادة متوسط سلة الشراء |
🎯 لماذا يهمك؟
هذه الميزات تُميّزك عن المنافسين، وتبني هوية تجارية قوية.
💰 باقات منصة زد: أي باقة تناسبك؟
| عدد المستخدمين | 1 | 5 | 20 |
| التحليلات | أساسية | متقدمة | تفصيلية |
| التمويل | ❌ | ✅ | ✅ |
| برنامج الولاء | ❌ | ❌ | ✅ |
| الدعم | تذاكر | واتساب 24 ساعة | أولوية 24/7 |
| رسوم المعاملات | 2.4% + 1 ر.س | 2.3% + 1 ر.س | 2.2% + 0.75 ر.س |
💡 نصيحة:
- ابدأ بـ اللايت إذا كنت مبتدئًا.
- انتقل إلى النمو عندما تبدأ في التوسع.
- استخدم الاحترافية إذا كنت شركة كبيرة أو تبيع بالجملة (B2B).
🎁 عرض خاص:
أول شهرين بـ 9 ريال فقط (بديل 99 ر.س)!
🎓 أكاديمية زد: تعلّم التجارة الإلكترونية مجانًا
هل تبحث عن أكاديمية زد؟ نعم، تقدم شركة زد دورات تعليمية مجانية حول:
- كيفية إنشاء متجر ناجح
- التسويق الرقمي
- إدارة العملاء
- تحسين محركات البحث
🔗 الوصول إليها: academy.zid.sa
مثالية لمن يقول: “أنا جديد، كيف أبدأ؟”
❓ عيوب منصة زد: هل هناك سلبيات؟
لنكن صادقين:
✅ المميزات:
- دعم محلي ممتاز
- تكامل مع تابي، تمارا، زد باي
- واجهة بسيطة وسهلة
- مناسبة جدًا للسوق السعودي
⚠️ العيوب (إن وُجدت):
- الباقة الاحترافية لا تُقدّم اشتراكًا شهريًا
- بعض الميزات محدودة في باقة “اللايت”
- التخصيص المتقدم يتطلب خبرة تقنية
لكن بشكل عام، تجربة منصة زد إيجابية جدًا، خاصة مع الدعم السريع والتحديثات المستمرة.
📞 منصة زد تواصل معنا
تحتاج مساعدة؟ تواصل مع الدعم عبر:
- تذكرة دعم داخل لوحة التحكم
- الواتساب (في باقات النمو والاحترافية)
- نموذج “منصة زد تواصل معنا” على الموقع
🏁 الخاتمة: لماذا زد؟
إذا كنت تبحث عن:
- منصة زد للتجارة تُناسب السوق المحلي
- حل متكامل من زد كاشير إلى زد باي
- دعم، تمويل، وتسويق
- واجهة بسيطة وسهلة
فـ منصة زد هي الخيار الأمثل.
✨ سواء كنت أسرة منتجة، مؤثر، أو علامة تجارية كبرى، فإن متاجر زد تُثبت يوميًا أن التجارة الإلكترونية في السعودية ليست حلمًا، بل واقعًا يمكن تحقيقه.
✅ ابدأ اليوم بـ 9 ريال فقط لشهرين، وابنِ متجر زد يُصنع باتقان، ويُدار باحترافية.
❓ الأسئلة الشائعة حول منصة زد (أسئلة وأجوبة)
✅ أسئلة حول التعريف بمنصة زد
س: ما هي منصة زد لـ متاجر السعودية؟
ج: منصة زد هي منصة سعودية للتجارة الإلكترونية توفر حلولًا متكاملة لإنشاء وإدارة متجر إلكتروني، من التسجيل إلى البيع والتسويق والتمويل.
س: هل منصة زد جيدة للمتاجر الصغيرة؟
ج: نعم، خاصة باقة “زد لايت” مثالية لـ متاجر السعودية الصغيرة والمبتدئين بسعر مناسب وواجهة سهلة.
س: من يملك منصة زد؟ وهل هي سعودية؟
ج: نعم، منصة زد مملوكة بالكامل لشركة سعودية، ومقرها في الرياض، وتُعد من أبرز منصات التجارة الإلكترونية في المملكة.
س: ما الفرق بين زد منصة ومتجر إلكتروني عادي؟
ج: زد تقدم نظامًا متكاملًا (مبيعات، تسويق، دفع، شحن، تمويل)، بينما المتجر العادي قد يحتاج أدوات خارجية لكل وظيفة.
س: هل منصة زد موثوقة وآمنة لبيع المنتجات؟
ج: نعم، زد موثوقة جدًا، وتستخدم تشفير SSL، وتدعم بوابات دفع معتمدة مثل زد باي، تابي، تمارا.
✅ أسئلة حول التسجيل والاستخدام
س: كيف أبدأ متجر على منصة زد من الصفر؟
ج:
- اذهب إلى zid.sa
- سجّل حسابًا
- اختر باقة (مثلاً لايت)
- أضف منتجاتك
- خصّص هوية متجرك
- ابدأ البيع!
س: ما خطوات تسجيل دخول زد لأول مرة؟
ج:
- ادخل إلى zid.sa
- انقر على “تسجيل دخول”
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور
- ابدأ من لوحة التحكم
س: كيف أستخدم لوحة التحكم في منصة زد؟
ج: من خلال الأقسام: الرئيسية، التحليلات، التسويق، العملاء، الإعدادات… كل قسم يُدار بواجهة بسيطة وواضحة.
س: هل يمكنني استخدام منصة زد بدون خبرة تقنية؟
ج: نعم، واجهة زد سهلة جدًا، وتُناسب المبتدئين. كما توجد أكاديمية زد لتعليمك خطوة بخطوة.
س: كيف أربط نطاق خاص بمتجر زد؟
ج: من قسم “هوية المتجر” > “النطاقات”، ثم اتبع التعليمات لربط نطاقك (مثل: متجرك.كوم).
✅ أسئلة حول الباقات والأسعار
س: ما الفرق بين باقة زد لايت وزد نمو؟
ج:
- لايت: للمبتدئين، سعر 99 ر.س، دعم تذاكر، تحليلات أساسية.
- نمو: للمتاجر المتنامية، سعر 399 ر.س، دعم واتساب، تمويل، تحليلات متقدمة.
س: كم تكلفة اشتراك منصة زد شهريًا؟
ج:
- لايت: 99 ر.س
- نمو: 399 ر.س
- احترافية: سنوية فقط (لا يوجد اشتراك شهري)
س: هل هناك عروض تجريبية لمنصة زد؟
ج: نعم، أول شهرين بـ 9 ر.س فقط (بدل 99 ر.س) عند الاشتراك في باقة لايت أو نمو.
س: هل باقة زد الاحترافية تُقدم اشتراكًا شهريًا؟
ج: لا، الباقة الاحترافية متاحة فقط بالاشتراك السنوي.
س: كم رسوم المعاملات في منصة زد لكل باقة؟
ج:
- لايت: 2.4% + 1 ر.س
- نمو: 2.3% + 1 ر.س
- احترافية: 2.2% + 0.75 ر.س
✅ أسئلة حول الميزات والخدمات
س: كيف تعمل أداة الامتثال الضريبي في منصة زد؟
ج: تُحسب ضريبة القيمة المضافة (VAT) تلقائيًا على المنتجات، وتُصدر فواتير رسمية متوافقة مع هيئة الزكاة والضريبة.
س: هل منصة زد تدعم ضريبة القيمة المضافة (VAT) تلقائيًا؟
ج: نعم، تدعم VAT تلقائيًا في جميع الباقات.
س: كيف أستخدم صفحات الهبوط في منصة زد؟
ج: من قسم “التسويق” > “صفحات الهبوط“، أنشئ صفحة مخصصة لحملة معينة (خصم، منتج جديد…).
س: هل يمكنني إنشاء قسائم خصم على زد؟
ج: نعم، من “التسويق” > “قسائم التخفيض”، صمم كوبونات بخصم محدد أو عروض “اشترِ واحصل”.
س: كيف أستخدم التسويق بالعمولة في منصة زد؟
ج: من خلال “التسويق بالعمولة”، وظّف مؤثرين يروّجون لمتجرك ويحصلون على عمولة من كل بيع.
✅ أسئلة حول التمويل والنمو
س: ما هو تمويل زد (Zid Finance)؟ وكيف أحصل عليه؟
ج: قرض سريع بدون كفيل، يُمنح بناءً على مبيعات متجرك. متاح في باقات النمو والاحترافية.
س: هل تمويل زد بدون كفيل ومتى يتم الصرف؟
ج: نعم، لا يتطلب كفيلًا، والصرف خلال أيام قليلة بعد الموافقة.
س: ما هو زد نمو (Zid Namo)؟ ومن يحتاجه؟
ج: خدمة إدارة متجر احترافية، مثالية للتجار المشغولين أو الذين لا يمتلكون فريق عمل.
س: ما الفرق بين زد كاشير وزد باي؟
ج:
- زد كاشير: نظام نقاط بيع (POS) للمتاجر الفعلية.
- زد باي: بوابة دفع إلكتروني للمتجر الإلكتروني.
س: هل يمكنني استخدام زد كاشير في متجر فعلي؟
ج: نعم، زد كاشير مصمم خصيصًا للبيع في المعارض والمتاجر الفعلية.
✅ أسئلة حول التسويق والتحليلات
س: كيف أحلل مصدر الزيارات في منصة زد؟
ج: من “التحليلات” > “التقارير”، اختر “مصدر الزيارات” لترى من أين يأتي عملاؤك (جوجل، سناب، واتساب…).
س: ما أهم التقارير التي يجب مراقبتها في لوحة التحكم؟
ج:
- أفضل المنتجات مبيعًا
- معدل التحويل
- مصدر الزيارات
- سلوك العملاء
س: كيف أرسل رسائل SMS للعملاء عبر منصة زد؟
ج: من “التسويق” > “حملات الرسائل النصية“، صمّم رسائل تلقائية للشحن، التذكير، أو التخفيضات.
س: كيف أحسّن معدل التحويل في متجر زد؟
ج:
- حسّن صور المنتجات
- أضف تقييمات العملاء
- قصّر خطوات الشراء
- استخدم قسائم التخفيض
س: هل منصة زد تدعم تحسين محركات البحث (SEO)؟
ج: نعم، من خلال أدوات SEO في قسم التسويق: عدّل عناوين المنتجات، الأوصاف، والروابط.
✅ أسئلة حول العملاء والولاء
س: كيف أُصنّف العملاء في منصة زد؟
ج: من قسم “العملاء”، يمكنك تصنيفهم حسب إنفاقهم، تكرار الشراء، أو النشاط.
س: كيف أرسل عروض مخصصة للعملاء المكررين؟
ج: من “العملاء” > “التسويق”، أرسل عروضًا مخصصة عبر البريد أو الرسائل النصية.
س: ما هو برنامج الولاء في منصة زد؟ وكيف أُفعّله؟
ج: برنامج يُعطي العملاء نقاطًا لكل شراء، ويُمكنهم استبدالها بخصم. متاح في الباقة الاحترافية.
س: هل يمكنني ربط برنامج قطاف (Qitaf) مع متجر زد؟
ج: نعم، متاح في الباقات المميزة، مثالي لمن يبيعون خدمات سياحية.
س: كيف أُظهر التبرع للجمعيات الخيرية في متجر زد؟
ج: من قسم “البرامج المميزة”، فعّل “تبنى جمعية خيرية” واعرض النسبة التي تتبرع بها.
✅ أسئلة حول الدعم والمشاكل الشائعة
س: كيف أتواصل مع دعم منصة زد؟
ج:
- عبر تذكرة دعم داخل لوحة التحكم
- عبر الواتساب (في باقات النمو والاحترافية)
- عبر نموذج “تواصل معنا” على الموقع
س: هل يوجد واتساب دعم لمنصة زد؟
ج: نعم، متاح لباقتي النمو والاحترافية على مدار الساعة.
س: ما أبرز عيوب منصة زد؟ وهل تناسب الجميع؟
ج: العيوب قليلة، لكن قد تكون غير مناسبة لمن يريد تخصيصًا تقنيًا متقدمًا جدًا.
س: هل يمكنني تغيير الباقة لاحقًا في منصة زد؟
ج: نعم، يمكنك الترقية أو التبديل بين الباقات في أي وقت.
س: كيف أُحمّل تطبيق زد على الجوال؟
ج: نزّل “تطبيق زد” من متجر جوجل بلاي أو آب ستور، وسجّل دخولك بنفس بياناتك.
✅ أسئلة حول النجاح والأمثلة الواقعية
س: كيف حقق متجر نجاحًا باستخدام منصة زد؟
ج: من خلال استخدام التحليلات، التسويق الذكي، وتمويل زد لتوسيع المخزون.
س: هل هناك متاجر ناجحة على زد من صنّاع محتوى أو أسر منتجة؟
ج: نعم، العديد من المؤثرين وأسر المنتجات نجحوا على زد، مثل متاجر الأثاث، الملابس، والهدايا.
س: كم يمكن أن تزيد المبيعات باستخدام تحليلات زد؟
ج: بعض المتاجر زادت مبيعاتها 3 أضعاف بعد تحليل مصدر الزيارات وتحسين الحملات.
س: هل يمكنني إدارة متجر زد بدون فريق؟
ج: نعم، خاصة في البداية. يمكنك إدارة كل شيء بنفسك بسهولة.
س: ما أفضل استراتيجية لبدء متجر على زد من المنزل؟
ج:
- ابدأ بباقة لايت
- أضف منتجات بجودة عالية
- استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق
- استفد من أكاديمية زد لتعلم المهارات
📌 الخلاصة:
منصة زد هي الخيار الأمثل لرواد الأعمال في السعودية والخليج.
متكاملة، سهلة، وتدعمك من اليوم الأول وحتى النمو.
✅ ابدأ الآن بـ 9 ريال فقط لشهرين وابنِ مستقبلك التسويق الرقمي مع زد.
